https://linadesk.com/fr/blog/ Des articles de praticiens sur la gestion des services informatiques : architecture on-premise, conception de SLA, workflows ITIL 4, conformité KVKK / RGPD et guides de migration — par les ingénieurs qui développent LinaDesk. fr-fr © 2026 LinaSource Fri, 19 Sep 2026 13:30:00 GMT LinaDesk https://linadesk.com/assets/linadesk.svg https://linadesk.com/fr/blog/ https://linadesk.com/fr/blog/on-premise-itsm-2026/ https://linadesk.com/fr/blog/on-premise-itsm-2026/ Fri, 19 Sep 2026 09:00:00 GMT Architecture Le rapatriement du cloud n'est plus un sujet marginal. Ce que la KVKK, les audits RGPD et la prévisibilité des coûts nous disent des cinq prochaines années des acteurs historiques de l'ITSM. https://linadesk.com/fr/blog/migrating-from-manageengine/ https://linadesk.com/fr/blog/migrating-from-manageengine/ Fri, 19 Sep 2026 10:00:00 GMT Migration Ce qu'il faut emporter, ce qu'il faut laisser derrière soi, et comment scripter l'export CSV de SDP vers LinaDesk sans casser l'historique des utilisateurs. https://linadesk.com/fr/blog/sla-calendar-design/ https://linadesk.com/fr/blog/sla-calendar-design/ Fri, 19 Sep 2026 11:00:00 GMT ITIL 4 L'erreur que commet presque toute mise en place de SLA dès le premier jour. Heures ouvrées, jours fériés turcs et absences des techniciens dans un seul modèle de calendrier.