Design-Notizen, Migrationsleitfäden und ITIL-4-Workflows für Ihr IT-Ticketsystem — von Ingenieuren, die das Produkt selbst ausliefern.
Cloud-Repatriierung ist längst kein Randthema mehr. Was KVKK, DSGVO-Audits und Kostenplanbarkeit über die nächsten 5 Jahre der etablierten ITSM-Anbieter aussagen.
Was mitgenommen werden sollte, was nicht, und wie sich der CSV-Export aus SDP nach LinaDesk skripten lässt, ohne die Benutzerhistorie zu beschädigen.
Der Fehler, den fast jede SLA-Implementierung am ersten Tag macht. Geschäftszeiten, türkische Feiertage und Techniker-Abwesenheiten in einem einzigen Kalendermodell.